Virtuaaliavustaja Iiris auttaa 24/7. Asiakasneuvojat ovat mukana ma-pe klo 10-15. Älä anna chatissa henkilötietojasi. Voimme vastata vain yleisellä tasolla.
Asiakaspalvelun tilanne
Jonotustilanne päivittyy reaaliajassa.
Asiakasneuvonta on avoinna ma-to klo 10-14.
Palvelussamme on ruuhkaa. Tarkista, löytyykö vastaus päivittyvästä seurannastamme, tai laita meille viesti chatin tai OmaYTK:n kautta. Vastaamme kaikkiin viesteihin, joten odotathan rauhassa.
Huom! Puheluiden jonotilanteen näkymä ei tällä hetkellä toimi.
Puheluita jonoissa
Hakemuskäsittelyssämme ja asiakasneuvonnassamme on ruuhkaa. Jos etsit tietoa koronaviruksen vaikutuksesta lomautuksiin ja työttömyyteen, katso päivittyvät ohjeemme:
OmaYTK
Kaiken jäsenyyteesi liittyvän tiedon löydät parhaiten sähköisestä palvelustamme, OmaYTK:sta. Sitä kautta lähetät meille sekä viestit että päivärahahakemukset, tarkastelet maksutietoja, päivität yhteystietosi ja tarkistat jäsenmaksutiedot.
Puhelin
Työttömyyskassa 02 760 7620 (ma - to klo 10 - 14)
Tarkista asiakaspalvelun jonotilanne yllä olevasta näkymästä.
Puhelu maksaa paikallisverkkomaksun/matkapuhelinmaksun, myös jonottaminen on maksullista.
Sähköposti
Päiväraha-asiat: asiakaspalvelu@ytk.fi
Jäsenyys: jasenpalvelu@ytk.fi
Laskutus: laskutus@ytk.fi
Sähköposti on suojaamaton yhteys, joten se ei ole tietoturvallinen. Älä lähetä henkilökohtaisia tietoja kuten hakemuksia tai hakemuksen liitteitä sähköpostilla. Jäsen, käytä ensisijaisesti OmaYTK:ta viestien lähettämiseen, jotta saat vastauksen nopeammin. Jos käytät sähköpostia, liitä mukaan jäsennumerosi tai syntymäaikasi ilman henkilötunnuksen loppuosaa.
Postiosoite
Yleinen työttömyyskassa YTK
PL 100
32201 LOIMAA
Käyntiosoite
Teollisuuskatu 4
32200 LOIMAA
Asiakaspalvelupisteemme on suljettu.
Y-tunnus
0870828-1
Asiaa täysjäsenen palveluista?
Täysjäsenyyden palvelut tuottaa YTK-Yhdistys
Jäsenyyden päättäminen
Voit päättää jäsenyytesi YTK:ssa täyttämällä eroilmoituslomakkeen.
Jos et aio maksaa enää vuoden 2020 jäsenmaksua, merkitse eropäiväksi 1.1.2020.
Jos olet maksanut jäsenmaksun koko vuodelle ja eroat kesken vuotta, ilmoita erolomakkeella tilinumerosi jäsenmaksupalautusta varten. Jos jäsenmaksustasi on jäljellä yli 10 euroa, voimme pyynnöstäsi palauttaa sen.
Työnantajat ja yhteistyökumppanit
Täältä voit lähettää työntekijääsi koskevat liitteet. Tämä palvelu on tarkoitettu vain työnantajien ja viranomaisten käyttöön.
Jäsen
Lähetä liitteet OmaYTK-palvelun kautta. Siten pystyt myöhemmin näkemään lähettämäsi liitteet OmaYTK:ssa