Meillä on paljon toimintaamme liittyvää vastuuta. Esimerkiksi jäsenmaksut on määrättävä siten, että pystymme hoitamaan meille kuuluvat velvollisuudet. Tähän liittyy vastuu hoitaa kassan rahankäyttöä siten, että jäsenmaksu pysyy kohtuullisena.

Meillä on myös vastuu huolehtia siitä, että kaikki jäsenemme voivat päästä selvyyteen omista oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan. Tämä koskee päätöksen antamista sekä yleisemmin neuvontaa, tiedottamista ja jäseneksi liittymistä. Tästä vastuusta huolehtiminen tarkoittaa sitä, että meidän tulee antaa tarvitsemasi neuvonta mahdollisimman nopeasti ja joustavasti. Käytännössä varmistamme tämän parantamalla ja ylläpitämällä henkilöstömme osaamista sekä kehittämällä työkalujen ja asiointikanavien toimivuutta.

Kun annamme päätöksiä, meidän pitää huolehtia siitä, että tosiseikkoja arvioidaan samankaltaisissa tapauksissa samoin perustein. Meidän on myös kyettävä puolueettomasti ja objektiivisesti perustelemaan päätöksemme. Kun toimimme näin, on sinulla hyvä mahdollisuus ennakoida päätöstä sekä luottaa siihen, että saamasi päätös on oikea.

Tiesitkö?

Joskus sinusta voi tuntua siltä, että olet saanut erilaisen päätöksen kuin samassa tilanteessa oleva työkaverisi. Useimmiten erilaisten päätösten takana on se, etteivät tilanteet ole tosiasiassa olleetkaan täysin samanlaiset. Joskus soveltamiskäytäntö voi myös muuttua, jolloin eri aikoina annetut päätökset samassa tilanteessa voivat olla erilaisia. Muista kuitenkin, että voit aina hakea muutosta päätökseen, johon et ole tyytyväinen.

Saamme käyttää toimivaltaamme vain siihen tarkoitukseen, mikä on lailla meille määritelty. Tästä syystä me emme esimerkiksi tee samanlaista edunvalvontaa kuin ammattiyhdistysliike.

Oliko tästä hyötyä?

Kiitos! Halutessasi voit kirjoittaa alla olevaan kommenttikenttään tarkempaa palautetta. Palautteen avulla voimme kehittää sivustoamme entistä paremmaksi.

Kiitos palautteestasi! Halutessasi voit kirjoittaa alla olevaan kommenttikenttään tarkemmin, millaista tietoa olisit kaivannut. Palautteen avulla voimme kehittää sivustoamme entistä paremmaksi.

Linkki kyselyyn